دسته‌بندی محصولات

ضامنت بازگشت محصول

همه تلاش ما در مجموعه مس زنجان این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد، با این وجود ممکن است پس از خرید، به هر دلیل تصمیم به بازگرداندن محصول بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر، در مدت 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

نحوه مرجوع کردن محصول چگونه است؟

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
 از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش مس زنجان جداً، خودداری کنید.
برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود.

هزینه بازگشت چطور محاسبه خواهد شد؟

در صورت ثبت درخواست مرجوعی کالا، هر درخواست  شامل 30 هزار تومان هزینه ی بازگشت میباشد.

محصول را از چه طریقی ارسال کنم؟

محصول از طریق باربری ارسال شده باشد با باربری ارسال کنید.

محصول از طریق پست ارسال شده باشد با پست ارسال کنید.

محصول از طریق تیپاکس ارسال شده باشد با تیپاکس ارسال کنید.

هزینه ارسال بر عهده کیست؟

هزینه ارسال بر عهده مجموعه مس زنجان می باشد و هزینه ارسال پس کرایه می شود.

مبلغ محصول خریداری شده به چه صورت عودت می گردد؟

پس از دریافت محصول توسط مجموعه مس زنجان به کارت بانکی و یا شماره شبا خریدار انتقال می گردد.

به کدام آدرس ارسال کنم؟

استان زنجان، شهر زنجان، صندوق پستی 4517736464، بنام صنایع مس زنجان

www.mesezanjann.ir